FAQ
1. Co to jest ogólny proces biznesowy?
Odpowiedź: Wyślij zapytanie do CHZ → (Klient dostarcza informacje inżynierskie → Projekt symulacji Dialux → Potwierdź plan projektu i produkt →) Potwierdzenie specyfikacji → Oferta cenowa → Potwierdzenie listy próbek → Formularz faktury → Dokument banku płatności → Dostawa próbki → Zadowolenie próbki → Lista dużych zamówień → Formalna faktura → 30% zaliczki z góry → produkcja gotowa → 70% czek bankowy → dostawa → obsługa posprzedażna
2. Jaka jest gwarancja?
Odpowiadać: W zależności od różnych typów lamp udzielamy 5-7 letniej gwarancji. Jeśli produkt ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym z powodu problemów z jakością, natychmiast wyślemy nowe części zamienne i koszty transportu w nagłych przypadkach. Lub wolimy wysłać zamiennik do następnego zamówienia.
3. Jaki jest termin płatności?
Odpowiadać: W przypadku zamówień próbnych możemy zaakceptować przelew bankowy 100% z góry, PayPal, Western Union. W przypadku dużych zamówień należy wpłacić 30% depozytu przelewem bankowym i zapłacić 70% salda przed wysyłką. Przy dużych zamówieniach akredytywy
3. Jaki jest termin płatności?
Odpowiedź: W przypadku zamówień przykładowych możemy zaakceptować T / T, Paypal, West Union, 100% z góry. W przypadku zamówień masowych 30% zaliczki z góry przez T / T, 70% salda przed wysyłką. W przypadku bardzo dużego zamówienia akredytywa do negocjacji.
4. Czy mogę dodać swoje logo do etykiety produktu?
Odpowiedź: Tak, ale wymagana jest ilość zamówienia w zależności od różnych świateł.
5. Nie wiem, ile lamp ulicznych LED powinienem użyć, czy możesz doradzić?
Odpowiedź: Tak, możemy zaoferować Ci nasze profesjonalne rozwiązanie, plik IES jest dostępny, jeśli masz zespół projektowy.
6. Czy masz jakiś limit MOQ dla zamówienia światła ledowego?
Odpowiedź: Dostępne jest niskie MOQ, 1 szt. do sprawdzania próbek.
7. Jak wysyłasz towar i ile czasu zajmuje dotarcie?
Odpowiedź: Zazwyczaj wysyłamy próbki i małe ilości produktów, których pilnie potrzebują klienci, za pośrednictwem DHL, UPS, FedEx lub TNT. Zazwyczaj dotarcie na miejsce zajmuje 3-5 dni. Transport produktów wielkogabarytowych jest dostępny dla transportu lotniczego lub morskiego. Czas wysyłki jest aktualizowany zgodnie z faktyczną sytuacją firmy przewozowej.
8. Nie wiemy, jak go zainstalować, czy możesz pomóc?
Odpowiedź: Oferujemy instrukcje instalacji i testowania zarówno online, jak i na miejscu. Prosimy o wcześniejszy kontakt z nami, będziemy negocjować w celu potwierdzenia bardziej odpowiednich wskazówek, aby zapewnić sprawne zakończenie projektu.
9. Jak radzić sobie z wadliwym?
Odpowiedź: Po pierwsze, nasze produkty są produkowane w ścisłym systemie kontroli jakości i wadliwej stawce< 0,2%.
Po drugie, w okresie gwarancyjnym wyślemy nowe światła z nowymi zamówieniami na małe ilości. W przypadku wadliwych produktów wsadowych natychmiast wyślemy nowy zamiennik, abyś mógł rozwiązać problem.